Protection de vos données

Qui est responsable

Le responsable de vos données est three four Sàrl, qui exploite la marque Kliq Studio.

three four Sàrl
Chemin de Fénix 42
1095 Lutry
Suisse

E-mail : hello@kliqstudio.ch
Téléphone et WhatsApp : 078 246 38 87

Pour toute question sur vos données, écrivez à hello@kliqstudio.ch.

Quand vous visitez le site

Vous lisez ce site sans nous donner votre nom. Nous ne savons pas qui vous êtes.

Notre hébergeur, Vercel, reçoit quand même quelques données techniques à chaque visite. C'est le fonctionnement normal d'un site internet :

• l'adresse IP de votre appareil ;
• la page demandée, la date et l'heure ;
• le type de navigateur.

Vercel garde ces données dans ses journaux techniques, pour une durée fixée par ses propres règles. Nous ne les utilisons pas pour vous suivre ni pour compter les visites.

La police de caractères est servie par notre site. Aucune carte, aucune vidéo et aucun service extérieur ne se charge pendant votre visite.

Quand vous nous écrivez

Le formulaire de demande de devis vous demande :

• votre prénom et votre nom ;
• votre activité ;
• votre ville ;
• votre e-mail ;
• votre téléphone, si vous voulez ;
• votre site actuel, si vous voulez.

Le formulaire note aussi la page d'où vous écrivez. Si vous arrivez par un de nos liens, il note d'où vient ce lien, par exemple une lettre.

Votre demande ne contient ni votre adresse IP, ni votre navigateur. Pour bloquer les envois en masse, nous gardons pendant 24 heures une empreinte de votre adresse IP, calculée avec une clé secrète. L'adresse elle-même n'est pas enregistrée. L'empreinte sert seulement à compter les envois, puis elle est effacée.

Ces réponses servent à une seule chose : répondre à votre demande, préparer notre appel et votre devis. Nous ne vous inscrivons à aucune liste. Nous ne vous envoyons pas de publicité.

Vous n'avez aucune case à cocher. Envoyer le formulaire suffit. La confirmation s'affiche à l'écran : nous ne vous envoyons pas d'e-mail automatique.

Si vous préférez, écrivez-nous sur WhatsApp, par e-mail ou par téléphone. Les règles de la section suivante s'appliquent alors.

WhatsApp, e-mail et téléphone

WhatsApp. Le bouton WhatsApp est un simple lien. Rien ne part tant que vous ne cliquez pas. Si vous nous écrivez sur WhatsApp, votre message passe par WhatsApp, un service de Meta, qui peut le traiter hors de Suisse. Les règles de confidentialité de WhatsApp s'appliquent. Nous voyons votre numéro, votre nom de profil et vos messages. Nous répondons dans la journée ouvrée.

E-mail. Vos e-mails arrivent dans notre messagerie, chez Infomaniak.

Téléphone. Si vous nous appelez, votre numéro s'affiche sur notre téléphone. Nous l'utilisons pour vous répondre.

Où vont vos données

Le site est hébergé par Vercel Inc., une société des États-Unis. Vercel enregistre des journaux techniques de chaque visite (adresse IP, page, date et heure, navigateur), qui peuvent être traités aux États-Unis. Vercel est certifiée selon le cadre de protection des données entre la Suisse et les États-Unis, reconnu par le Conseil fédéral. Vercel ne reçoit pas le contenu du formulaire.

Quand vous envoyez le formulaire, votre navigateur transmet votre demande directement à Supabase, notre base de données. Le contrat est conclu avec Supabase Pte. Ltd., une société de Singapour. Votre demande est stockée dans la région de Francfort, en Allemagne (Union européenne). Supabase et ses prestataires (surtout aux États-Unis, dont Amazon Web Services pour les serveurs et Cloudflare pour le réseau) peuvent y accéder pour faire fonctionner et protéger le service. Supabase garde aussi un jour des journaux techniques de chaque envoi (dont votre adresse IP). Ils peuvent être traités hors d'Allemagne, y compris aux États-Unis. Supabase n'est pas certifiée selon le cadre Suisse-États-Unis. Ces accès reposent sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne, reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) et adaptées au droit suisse dans le contrat de Supabase. La liste de ses prestataires est publiée sur supabase.com/legal/subprocessors.

Supabase s'engage à ne pas utiliser vos données pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

Pour nous prévenir, Supabase nous envoie votre demande par e-mail avec Resend, un service d'envoi d'e-mails de la société Plus Five Five, Inc., aux États-Unis. Resend envoie l'e-mail depuis l'Irlande et en garde une copie 30 jours aux États-Unis, selon ses conditions. Resend n'est pas certifiée selon le cadre Suisse-États-Unis ; ce transfert repose aussi sur les clauses types. L'e-mail arrive ensuite dans notre messagerie chez Infomaniak, en Suisse.

Nous ne transmettons vos données à personne d'autre que ces prestataires.

Combien de temps nous les gardons

Demandes du formulaire. Sans devis signé, nous effaçons votre demande de notre base 12 mois après notre dernier échange. Si vous signez un devis, elle rejoint votre dossier client et suit les règles de conservation des affaires. Si nous continuons à échanger par e-mail ou sur WhatsApp, ces messages suivent la règle ci-dessous.

Journaux techniques de Supabase. Ils sont effacés après un jour.

Copies de l'e-mail. L'e-mail qui nous prévient suit la même règle de 12 mois dans notre messagerie. Resend en garde une copie 30 jours, puis l'efface sans action de notre part.

Empreinte de votre adresse IP. Elle est effacée après 24 heures.

Appels. Nous effaçons les traces de vos appels, c'est-à-dire votre numéro et la date, 12 mois après notre dernier échange.

WhatsApp et e-mails. Nous les gardons tant qu'ils servent à répondre à votre demande et à suivre notre relation. Vous pouvez nous demander de les effacer à tout moment : nous le faisons, sauf si la loi nous oblige à garder un document.

Devis signé. Votre demande rejoint votre dossier. Nous le gardons aussi longtemps que la loi l'exige pour les documents d'affaires.

Journaux de Vercel. Ils suivent les règles de Vercel, pas les nôtres.

Aucun cookie, aucune mesure d'audience

Ce site ne pose aucun cookie publicitaire ni de suivi. Il n'utilise aucun outil de mesure d'audience. C'est pour cela qu'il n'affiche pas de bandeau de cookies. Le formulaire n'enregistre rien dans votre navigateur.

Si nous ajoutons un jour un outil de mesure, nous le dirons ici avant de l'activer. Vous pourrez alors le refuser.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• savoir quelles données nous avons sur vous ;
• les faire corriger ;
• les faire effacer ;
• vous opposer à leur usage ;
• recevoir une copie de ce que vous nous avez envoyé.

Écrivez à hello@kliqstudio.ch, depuis l'adresse ou le numéro que vous avez utilisé. C'est gratuit. Nous vous répondons par écrit dans les 30 jours.

Pour une demande envoyée par le formulaire, nous l'effaçons de notre base et de notre messagerie le jour de votre demande. Une copie de sauvegarde peut rester chez Infomaniak jusqu'à 30 jours, puis elle disparaît. La copie chez Resend s'efface seule, au plus tard 30 jours après l'envoi.

Si vous écrivez depuis la France ou un autre pays de l'Union européenne, vous avez les mêmes droits selon le RGPD. Nous traitons votre demande pour vous répondre avant un éventuel contrat.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse

Écrivez-nous d'abord. Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Site du PFPDT

Changements de cette page

Si nous changeons notre façon de traiter vos données, nous modifions cette page. La date ci-dessous change en même temps.

Mise à jour : 08.11.2026

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