Faut-il un site internet quand on a déjà une fiche Google et Instagram ?

Non, pas toujours. Un commerce de passage, avec une fiche Google complète et des avis, peut s'en passer un temps. Un site devient utile quand il faut être choisi entre plusieurs, expliquer un service, ou être trouvé hors de sa rue. Un menuisier de Haute-Savoie, sans client par Internet avant son site, en est un exemple, plus bas.
Nous vendons des sites internet : ce guide n'est pas neutre. Notre réponse honnête est « pas toujours ».

Quand la fiche Google suffit
À notre avis, la fiche suffit pour un commerce de passage, servi par une clientèle de quartier. Un kiosque, une boulangerie, un café. Le client cherche une adresse et un horaire. La fiche les donne.
Sur une recherche locale, Google montre souvent des fiches avant les sites. Exemple daté :
Le 05.11.2026, sur la recherche « création site internet Lausanne », Google affichait un bloc de fiches d'entreprises sur une carte, en plus des sites.
C'est un relevé, une recherche, une ville. Pas une règle.
Quand la fiche ne suffit plus
À notre avis, la fiche ne suffit plus dans quatre cas.
- Vous devez être choisi. La carte montre plusieurs fiches côte à côte. Le client compare, puis clique pour en savoir plus. Sans site, il n'a que la fiche.
- Votre service s'explique. Un devis, une rénovation, un soin : le client veut lire ce que vous faites, avant d'appeler. Une fiche ne donne pas cette place.
- Vos clients sont hors de votre rue. Une fiche se montre surtout près de votre adresse. Un site peut parler des villes voisines où vous travaillez.
- Vous dépendez d'une plateforme. Votre fiche et votre compte Instagram vivent chez une autre entreprise. Votre site, sur votre nom de domaine, est à vous.
Un cas réel, avant et après
Lagrace Fermeture est une menuiserie à Thonon-les-Bains, en France. D'après Jérôme, notre fondateur, avant son site, Lagrace Fermeture n'avait aucun client par Internet ; le gérant distribuait des flyers. Site mis en ligne le 22.03.2026.
+200 % de chiffre d'affaires dans les 6 mois après la livraison du site.
Source : Jérôme, notre fondateur, d'après les chiffres de Lagrace Fermeture. Site mis en ligne le 22.03.2026. Chiffre non audité. Nous ne publions pas les montants.
D'autres causes ont pu jouer. Ce chiffre montre ce qui s'est passé chez un commerce, pas ce qu'un site fera chez vous.
Sur Google : 2'759 clics et 175'637 affichages dans la recherche Google, du 22.03.2026 au 04.11.2026.
Source : Google Search Console de lagrace-fermeture.fr. Google signale des affichages mal comptés jusqu'au 27.04.2026. Les clics ne sont pas touchés.
Instagram, Facebook, fiche Google, site : qui fait quoi
| Instagram ou Facebook | Fiche Google | Site internet | |
|---|---|---|---|
| Où l'on vous trouve | dans l'application | sur Google et Google Maps | sur Google, et par votre adresse |
| Ce qu'on y lit | vos publications | adresse, horaires, avis, photos | tout ce que vous voulez dire |
| À qui c'est | à votre compte sur la plateforme | à votre compte Google | le domaine est à votre nom |
| Ce qu'il faut faire | publier souvent | la tenir à jour, répondre aux avis | le tenir à jour |
Les trois ne s'opposent pas. À notre avis, la fiche attire, le site explique, Instagram montre.
Combien ça coûte, et combien de temps
Le prix dépend du nombre de pages, de qui écrit les textes et du suivi. Notre relevé des prix affichés en Suisse romande est dans un guide à part.
Le délai dépend surtout de vos textes et de vos photos. Les délais écrits et ceux du marché sont dans un autre guide.
Combien coûte un site internet en Suisse · Combien de temps pour créer un site
Vos questions
Puis-je me contenter de ma fiche Google ?
Oui, si vos clients viennent de votre quartier et cherchent surtout une adresse et un horaire. Tenez-la complète et répondez aux avis. Dès que le client compare, ou que votre service s'explique, un site aide.
Une page Facebook remplace-t-elle un site ?
Pas tout à fait. La page est liée à votre compte sur la plateforme. Un site est sur votre propre nom de domaine. Le client y trouve vos services sans avoir de compte.
Site web ou site internet, quelle différence ?
Aucune. Les deux mots désignent la même chose : des pages que l'on ouvre dans un navigateur, à une adresse.
Si un site vous semble utile, nous en parlons sur notre page création de site.
Qui écrit ce guide, et comment
Ce guide est écrit par Jérôme, notre fondateur.
Méthode : les avis sont les nôtres et marqués comme tels. Les chiffres viennent de la Search Console de lagrace-fermeture.fr et d'un relevé de Google daté du 05.11.2026.
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